Garantie pour les poêles

Nous accordons une garantie limitée de cinq (5) ans aux poêles vendus sous la marque Tulikivi, à condition que vous ayez enregistré votre poêle. Sans cet enregistrement, la durée de la garantie est de deux (2) ans.

• Poêles-cheminées en stéatite
• Pièces en pierre des poêles à convection et des calorifères

En enregistrant votre poêle Tulikivi, vous activez une garantie supplémentaire de trois (3) ans pour votre produit. Remplissez les champs obligatoires marqués d’un astérisque (*). Au bas de la page, sous le texte de la garantie, cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales ». Le bouton « Accepter et enregistrer » deviendra alors actif pour enregistrer l’enregistrement de la garantie. Nous enverrons dans les 24 heures un message confirmant l’enregistrement de la garantie au courriel que vous avez indiqué. Si vous ne recevez pas de message dans votre boîte de réception, nous vous recommandons de vérifier que le message n’est pas allé dans le dossier des indésirables. Vous pourrez refaire l’enregistrement de la garantie si le message ne se trouve pas là non plus.

Souhaitez-vous faire des commentaires sur le produit pendant la période de garantie ? Vous pouvez utiliser le formulaire de garantie pour nous envoyer vos commentaires à toute heure et nous vous contacterons dès que possible. Vous pouvez également appeler notre service clients si vous le souhaitez.