Usein kysytyt

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Olemme koonneet listan kysymyksistä, joita kohtaamme usein työssämme. Toivottavasti löydät niistä avun kysymykseesi. Jos kysymyksesi ei löydy vastausta, niin otathan yhteyttä meihin. Chatbottimme avustaa myös sinua vuorokauden ympäri yleisimpien kysymyksien kanssa.

Kiukaan valinta ja hankinta

Kerro korkeus leveydellä ja pituudella. Lisää lopputulokseen kylmien/eristämättömien pintojen laskettu tilavuus: laske kylmien/eristämättömien pintojen neliöt kertomalla ne 1,2:lla. Tulos on kuutioita, ja lisää ne saunan tilavuuteen. Valitse tuloksen mukainen kiuasteho.

Tuloilma aina kiukaan yläpuoliseen tilaan riittävän etäälle kiukaan termostaatista, ja poisto saunan lauteiden alle kiukaan vastakkaiselle seinälle ja n. 300 mm lattiarajasta. Näin saunan sisälämpötilan pystysuuntainen jakauma on miellyttävä. Ympäriinsä (360°) puhaltava tuloilmaventtiili tulee olla vähintään 1000 mm päässä lämpöanturista. Tuloilmaventtiili, joka on varustettu suuntauslevyllä (180°) on oltava vähintään 500 mm päässä lämpöanturista. Tuloilman Ilmapuhallus ei saa suuntautua lämpöanturiin. Tarkemmat ohjeet löytyvät asennusohjeesta.

Eristeet ovat oleellinen osa saunatilan sisälämpötilaa, energian kulutusta ja kiukaan tehovalintaa. Huonoilla U-arvoilla varustetut lämpöeristeet heikentävät merkittävästi rakenteellista lopputulosta ja saunanautintoa.

Hyvä saunan ovi ei ”vuoda” lämpöä, eikä muuta saunan sisälämpötilaa. Hyvän saunan oven tunnistat tiivisteistä. Kodin kylmäkalusteissakin on samasta syystä tiivisteet.

Tämä riippuu kunkin saunojan mieltymyksistä. Toiset suosivat matalia lämpötiloja, jolloin olosuhteet ovat kosteammat ja voidaan saunoa pidempään. Toiset suosivat korkeita lämpötiloja. Korkean lämpötilan saavuttaminen kestää pidempään, jolloin saunatilaa on lämmitettävä pidempään. Tulikivi Touch Screen ohjauskeskuksella säädät saunan lämpötilaa asteen tarkkuudella.

Ei. Tulikivi sähkökiukaissa sisärungon ja verhoilun välissä on 20 mm konvektioväli. Tässä välissä muodostuu ilmavirtaus, jonka ansiosta huonetila lämpenee nopeammin ja verhoilun pinta ei kuumene polttavaksi. Tämä on erittäin tärkeää varsinkin lapsiperheitä ajatellen. Konvektioväli mahdollistaa pienen 20 mm suojaetäisyyden palaviin materiaaleihin. Rakenteen ansiosta verhoilu toimii myös suojakaiteena. Verhoilun pintalämpötila on varottava, mutta ei polttava.

Käyttöohjeissa ja esitteissä on esitelty kiukaiden suojaetäisyydet. Suojaetäisyyksistä ei saa poiketa. Sähkökiukaiden ja puukiukaiden käyttöohjeet löytyvät nettisivuiltamme.

Ei haittaa. Seinän paksuus tulee olla 10-25 cm välillä.

Tulikivi sähkö- ja puukiukaita myyvät Tulikivi-studiot eri puolella Suomea. Kiukaat voi helposti tilata myös verkkokauppamme kautta.

Kiukaan asennus ja takuu

Jos kiuas asennetaan seinän viereen, voi anturin asentaa joko seinälle kiukaan keskilinjalle 50 mm katosta alaspäin tai kattoon kiukaan kehän alueelle. Jos kiuas on irti enemmän kuin 100 mm seinästä, tulisi anturi asentaa kiukaan päälle.

Ei. Ainoastaan sähköasentaja voi asentaa sähkökiukaan.

Ota yhteyttä lähimpään sähköliikkeeseen.

Takuu on voimassa 24 kuukautta tuotteen ostopäivästä tai tuotteen sijoituspaikkana olevan rakennuskohteen vastaanottopäivästä lukien riippuen siitä, kumpi on myöhäisempi. Yhteisösaunoissa ja ammattikäytössä takuu on voimassa 12 kuukautta. Yksityissaunoissa viikko-ohjelman käyttö on kielletty.

Ota yhteys kiukaiden tekniseen neuvontaan puh. 0403 063 005. Tekninen neuvonta palvelee arkisin klo 8 – 16 välillä. Voit myös jättää huoltokutsun nettisivujemme https://warm.tulikivi.fi/huoltopalvelu-takan-korjaus-ja-huolto kautta heille ihan mihin vuorokauden aikaan.

Katso lähin takuuhuoltoliikkeesi jälleenmyyjäkartastamme. Valitse ryhmä kohtaan ”Sähköhuoltoliike”.

Tekninen palvelu vastaa arkisin klo 8 – 16 välillä numerossa 0403063005 tai lähettää sähköpostia suoraan tulikivi@tulikivi.fi osoitteeseen. Huoltopyynnön/kyselyn voi tehdä meidän nettilomakkeen kautta https://warm.tulikivi.fi/huoltopalvelu-takan-korjaus-ja-huolto .

Kiukaan ohjaus ja käyttö

Paras kiuaskivi on valmistajan testaama ja hyväksymä. Silloin se soveltuu kiuaskäyttöön. Suosittelemme kiuaskivien uudelleen latomista kerran vuodessa ja rapautuneiden poistamista ja uusimista.Uudet kiuaskivet on helppo tilata verkkokaupastamme.

Ei voi. Valkoisia Deco-kiviä käytetään viimeistelemään saunan ilmettä.

Keraamiset kiuaskivet lyhentävät pääsääntöisesti kiuasvastusten käyttöikää.

Tulikivi Deco White -koristekivillä viimeistelet kiukaan ulkonäön. Koristekivet soveltuvat sähkö- ja puukiukaisiin tavallisten kiuaskivien päälle pintakiviksi. Koristekivet eivät saa koskea sähkökiukaan vastuksiin. Kiuaskivillä ei saa tukkia sähkökiukaan ilmankiertoaukkoja. Katso tarkempi ohje koristekivien käytöstä käyttöohjeista.

Lämpeneminen on riippuvainen useasta seikasta: käytetyistä lämpöeristeistä, ilmanvaihdosta, ovien tiivistyksistä, kiukaan tehosta, mahdollisesta vastuksen ja termostaatin rikkoontumisesta.

Jos kiuas on ostettu alle 2 vuotta sitten, niin kiukaalla on takuu voimassa. Tekisitkö Tulikiven tekniseen palveluun takuukorjauspyynnön nettisivullamme https://warm.tulikivi.fi/tuotetakuu-takat-kiukaat Toki voit myös soittaa numeroon. 0403 063 005 arkisin klo 8-16 välillä. Jos kiukaan takuuaika on mennyt umpeen, uudet vastaukset voi tilata helposti Tulikiven verkkokaupasta https://www.tulikivishop.com/epages/Tulikivi.sf/fi_FI/?ObjectPath=/Shops/Tulikivi/Categories/Kiukaat/Kiuastarvikkeet.