Domande frequenti

Sostituire una vecchia stufa con una ad accumulo più innovativa rappresenta un‘azione che salvaguardia la natura. Richiedete la visita di un nostro esperto. Insieme potrete verificare lo stato di fatto da cui partire, le azioni da intraprendere e scegliere la stufa più idonea alla vostra casa. Cercate il rivenditore Tulikivi più vicino a voi.

Consultate i nuovi cataloghi Tulikivi sul nostro sito web. Potete scaricarli sul vostro indirizzo di posta elettronica.

Consultate il nostro sito web per trovare il rivenditore Tulikivi più vicino a voi.

Potete registrare la vostra stufa Tulikivi sul nostro sito web all‘indirizzo warm.trulikivi.fi/owner Compilare le parti obbligatorie del modulo (*). In basso nella pagina cliccare su „Ho letto e accetto le condizioni“. Quindi, salvare i dati cliccando sul tasto „Accetta e salva“. Entro 24h il servizio di registrazione garanzia vi invierà un messaggio all‘indirizzo di posta elettronica da voi fornito. Se non ricevete alcun messaggio, controllare nella posta spam. Se non trovate il messaggio in alcun modo, potete ripetere la procedura di registrazione. Cliccare sul tasto „Stampa pagina“per stampare la registrazione di garanzia.

Assicuriamo per le stufe di marchio Tulikivi cinque (5) anni di garanzia a condizione che il cliente registri la stufa mediante un modulo elettronico presente sul nostro sito web all‘indirizzo warm.tuilikivi.fi/owner come di seguito: Stufe in pietra ollare – Stufe in ceramica – Stufe convettive e componenti in pietra dei caminetti. Senza la registrazione di garanzia, il periodo di garanzia si riduce a due (2) anni. Consultare qui le condizioni di garanzia e consegna. Dopo la compilazione del modulo di registrazione garanzia, il cliente riceve sempre, all‘indirizzo di posta elettronica fornito, un messaggio che include i dati di contatto e installazione, oltre che le condizioni di garanzia.

Dipende dai casi specifici. Nei palazzi di nuova costruzione è in genere possibile soltanto ai piani superiori.

Certo che è possibile, in particolare nei palazzi di nuova costruzione, quando l‘aria di ricambio viene considerata già in fase di progettazione. Richiedete informazioni allo Studio Tulikivi più vicino a voi.

Il presupposto per la funzionalità della stufa è il giusto approvvigionamento di aria comburente che permetta una combustione pulita. Regolare sempre il ricambio d‘aria automatico, in modo tale che la pressione bassa dell‘ambiente non sia troppa. Per assicurarsi una combustione adeguata, il ricambio d‘aria deve essere regolato mediante un interruttore, oppure, fare attenzione che vi sia sempre un ricambio d‘aria sufficiente. Per ulteriori dettagli, consultare le istruzioni d‘uso della Guida sull‘aria comburente.

In base alle istruzioni d‘uso, la temperatura di superficie della stufa in ceramica è di 50-80 gradi, mentre quella della stufa in pietra ollare è di 8-120 gradi. Le aree più calde risultano essere i canali laterali. I componenti metallici e il vetro dello sportello si riscaldano di certo maggiormente.

Nella serie di stufe Karelia è possibile bruciare sia legna che pellet. Consultare le dettagliate indicazioni sull‘uso del pellet nelle istruzioni d‘uso della linea di stufe Karelia. Il sistema a pellet è disponibile quale accessorio supplementare anche nei modelli di stufe classiche. Queste stufe nel nostro sito web sono contrassegnate dalla dicitura Accessori P. È possibile installare con facilità il sistema a pellet anche successivamente, pur mantenendo la possibilità di ardere legna. Verificare la compatibilità tra la vostra stufa e il sistema a pellet presso il vostro rivenditore Tulikivi più vicino.

Chiudere le valvole soltanto quando la brace si sia spenta completamente e sia diventata cenere.

• Spegnere il condizionatore d’aria, la cappa o l‘aspiratore d’aria centrale.
• Controllare che la valvola della canna fumaria sia aperta.
• Aprire la porta di casa, oppure, una finestra.
• Aprire lo sportello della stufa.
• Controllare che i condotti dell’aria dei pannelli e le aperture dell’aria, poste davanti al comando legna/pellet, siano liberi.
• Controllare che i condotti dell’aria comburente in entrata, immessa dall’esterno, siano liberi anche all’esterno della casa.
• Nel caso in cui le azioni adottate non siano sufficienti alla risoluzione dei problemi, contattare uno spazzacamino o un esperto autorizzato Tulikivi.

• Spegnere il condizionatore d’aria, la cappa e l‘aspiratore d’aria centrale.
• Controllare che la valvola della canna fumaria sia aperta.
• Aprire la porta di casa, oppure, una finestra.
• Aprire lo sportello della stufa.
• Controllare che i condotti dell’aria dei pannelli e le aperture dell’aria, poste davanti al comando legna/pellet, siano liberi.
• Controllare che i condotti dell’aria comburente in entrata, immessa dall’esterno, siano liberi anche all’esterno della casa.
• Nel caso in cui le azioni adottate non siano sufficienti alla risoluzione dei problemi, contattare uno spazzacamino o un esperto autorizzato Tulikivi.

• Un’altra causa potrebbe consistere in un’inadeguata regolazione del sistema automatico di ricambio dell’aria, in particolare se si tratta di una rimozione unicamente automatica.
• Allo stesso modo l‘‘uso contemporaneo dell‘aspiratore centrale può causare problemi di tiraggio.
• Un eccessivo tiraggio della cappa posta sopra i fornelli produce una pressione bassa che impedisce un efficiente tiraggio del focolare.
• Se si utilizzano più stufe contemporaneamente, assicurarsi che il tiraggio sia sufficiente.
• La bassa pressione, l’umidità, oppure, un vento di elevata intensità potrebbero bloccare il tiraggio dell’aria nella canna fumaria.
• In condizioni metereologiche di bassa pressione, il tiraggio dell’aria non è mai adeguato rispetto, invece, a quando vi sono condizioni atmosferiche buone, oppure, durante il periodo invernale con temperature sotto lo zero. Quando la stufa non viene riscaldata per un lungo periodo, è facile che si raccolga dell’umidità nella camera fumaria. La soluzione consigliabile è quella di lasciare la valvola leggermente aperta durante il periodo estivo, quando la casa non è utilizzata. In tal modo si evita la produzione di condensa di umidità nella canna fumaria.
• Spesso le cause di un tiraggio dell’aria insufficiente possono risiedere anche in fattori esterni dell’ambiente circostante. Nel caso in cui la stufa non apporti abbastanza flusso d’aria, la causa può non risiedere nella canna fumaria o nella stufa. La causa potrebbe essere la presenza di alberi, colline e pendii, un fitto bosco, o anche la struttura del tetto. Una soluzione potrebbe essere quella di aumentare l’altezza del camino, oppure, limitare l’uso della stufa quando il vento è particolarmente forte (se fosse possibile si potrebbe abbattere l’albero che ostacola l’aria).

La legna bagnata/umida brucia scoppiettando. Utilizzare sempre legna asciutta. Portare in casa legna da ardere già il giorno prima, in modo che sia a temperatura ambiente, per permettere che si riscaldi e che la sua superficie faccia in tempo ad asciugarsi. Nella canna fumaria è presente una serratura d‘aria. Accartocciare alcuni fogli di giornale, aprire lo sportello di pulizia, collocare la carta nel canale inferiore della stufa per bruciarla, oppure, riscaldare quest‘ultimo, ad es. con la pistola termica o il phon per capelli. L‘aria presente nella canna fumaria è più fredda che all‘esterno, quindi, aprendo le valvole, la corrente nella canna fumaria fluisce verso il basso (cosiddetta serratura per il freddo). Procedere come prima. Durante l‘accensione mantenere la valvola di accensione, ovvero, la valvola d‘interfaccia superiore, aperta. Attenzione: durante l‘accensione è possibile mantenere la valvola di accensione aperta soltanto per 5-10 minuti. Se l‘apertura della valvola di accensione viene protratta, la canna fumaria può essere danneggiata e causare un incendio. Inoltre, è possibile aprire la porta o la finestra. Mancanza di aria di ricambio. Durante l‘accensione, se del caso, aprire la porta o la finestra per 5-10 minuti.

La legna è bagnata. Utilizzare nella stufa sempre legna asciutta. I gas fumogeni e l‘aria interna contengono acqua che si raccoglie come condensa sulla superficie in pietra della stufa. Quanto più asciutta è la legna, permettendo di riscaldare efficacemente la pietra, tanto più velocemente scompare la condensa. Nella fase iniziale di combustione, l‘umidità la fa da padrona.

Nella stufa Tulikivi non è possibile bruciare spazzatura o altro genere di rifiuto.

Utilizzare sempre legna asciutta, con un tasso di umidità del 15 -20%. Portare in casa legna da ardere già il giorno prima, in modo che sia a temperatura ambiente, per permettere che si riscaldi e che la sua superficie faccia in tempo ad asciugarsi. Utilizzare ceppi con diametro di 5-15 cm. Per le stufe la lunghezza dei ceppi consigliata è di 33 cm, mentre per le stufe forno è di 33-50 cm.

La ricarica massima di legna nella stufa per ciclo di combustione è di 0,8 – 1 kg/100 kg di massa della stufa. Ad esempio, in una stufa del peso di 1300 kg è possibile bruciare al massimo 13 kg di legna/ciclo di riscaldamento. Le quantità massime di legna da ardere, e le relative ricariche, specifiche per ogni modello di stufa, sono riportate nella tabella sul retro delle istruzioni d‘uso.

Certo. La giusta quantità di legna da ardere è basata sul seguente rapporto: 1 kg di legna/100 kg di peso della stufa. Consultare sempre le istruzioni d‘uso fornite con la stufa. Le istruzioni d‘uso delle stufe sono disponibili all‘indirizzo web https://warm.tulikivi.it/stufe-istruzioni.

Non è vero. Per riscaldare la stufa è necessario, in fase iniziale, utilizzare un carico ridotto di legna. Appena la stufa incomincia a riscaldarsi, è possibile aggiungere legna normalmente.

I modelli di stufa Karelia e Kermansavi di Tulikivi sono progettate in modo da potervi cucinare. Le stoviglie da cucina Tulikivi Cooking sono state ideate appositamente. L’unico limite all‘infinita varietà di ricette da poter realizzare con la stufa è la vostra immaginazione! Nella banca ricette e sul canale youtube Tulikivi https://www.youtube.com/user/TulikiviOyj troverete utili consigli su come cucinare in stufa squisite pietanze.

La stufa deve essere pulita dalla cenere a fondo e regolarmente, almeno una volta all’anno. Tale operazione deve essere condotta conformemente alla legislazione nazionale, regionale e locale. Aprire con cautela gli sportelli per la rimozione della fuliggine per non danneggiarne le guarnizioni. Dopo aver eliminato la fuliggine, controllare che gli sportelli per la rimozione siano ben chiusi e la cassetta per le ceneri al suo posto. Chiudere lo sportello di manutenzione. Durante la pulizia la stufa deve essere fredda. Si consiglia di chiedere allo spazzacamino di pulire anche la camera di combustione durante la rimozione della fuliggine. Consultare le istruzioni d‘uso fornite alla consegna della stufa.

Prima di ogni riscaldamento, rimuovere dal focolare la cenere residua. Controllare che la cassetta per le ceneri non sia piena e svuotarla se necessario. Durante lo svuotamento della cassetta per le ceneri, è bene eliminare allo stesso tempo l’eventuale cenere sparsa, che potrebbe insinuarsi nell’alloggiamento della cassetta stessa. Pulire anche la parte inferiore della cassetta. Se si usa l’aspirapolvere, è necessario applicare l’apposito accessorio per l’aspirazione delle ceneri. Per ragioni di sicurezza, compiere la manutenzione soltanto a focolare e cenere spenti. Nelle istruzioni d‘uso fare attenzione alle indicazioni specifiche di prodotto. Per il montaggio, l’uso, la rimozione della fuliggine ed il combustibile da usare bisogna sempre rispettare le disposizioni nazionali, regionali e locali. Istruzioni più specifiche sulla pulizia, la manutenzione e la cura ordinaria della stufa in pietra ollare sono disponibili sul nostro sito web e quelle relative alla stufa in ceramica sono consultabili qui.

Sul nostro sito web sono disponibili le istruzioni di pulizia, manutenzione e cura della stufa in pietra ollare https://warm.tulikivi.fi/vuolukivitulisijat-puhdistus-huolto-ja-hoito.

Pulire la stufa sempre quando è spenta. Durante la pulizia ordinaria, le superfici della stufa possono essere lavate con un detergente per stoviglie molto diluito. Le macchie difficili possono essere rimosse strofinando con del detersivo per stoviglie. Lasciare agire il detersivo e poi risciacquare e asciugare la pietra con cura. Le macchie di grasso più tenaci e le tracce di stearina possono essere eliminate con il detergente speciale per pietra ollare Tulikivi Care Cleaning Agent 4. Osservare le istruzioni d’uso riportate sulla confezione. Le macchie di grasso più tenaci e le tracce di stearina possono essere eliminate dai rivestimenti della pietra ollare anche con lo spray di pulizia per freni e frizione in vendita presso le officine meccaniche e le stazioni di servizio. Rimuovere le macchie più tenaci con la carta abrasiva (grana 500). Non strofinare la spugna abrasiva sulla superficie rigata. Questa spugna permette di eliminare anche piccoli graffi dalle superfici levigate in pietra ollare. Strofinare la superficie in pietra ollare con molta delicatezza. I segni di strofinamento possono essere rimossi strofinando la superficie della pietra completamente fino ai successivi giunti. Dopo questa operazione, pulire la superficie della pietra con acqua tiepida ed, in seguito, asciugarla con cura. È consigliabile pulire la superficie rigata con una spazzola morbida in metallo.

Pulire la stufa sempre quando è spenta. Durante la pulizia quotidiana, pulire la superficie con l’aspirapolvere e rimuovere la polvere con un panno umido. Pulire la superficie della stufa con un detersivo per piatti diluito. Fare attenzione a non strofinare troppo la vernice. Rimuovere le macchie fresche di grasso dalla superficie chiara Tulikivi Color con il detergente Tulikivi Care Cleaning Agent 4.  Seguire le indicazioni riportate sulla confezione. Le macchie più tenaci di grasso richiedono pulizia e riparazione. Le istruzioni d’uso del trattamento Tulikivi Color sono incluse nella confezione.

Pulire la stufa sempre quando è spenta. Eseguire la pulizia ordinaria con l‘aspirapolvere, utilizzando l‘accessorio spazzola. Per pulire il rivestimento Nobile è consigliabile una pulizia a vapore, oppure, il soffiatore termico. Utilizzare il soffiatore termico con cautela per evitare che scalfisca la superficie della pietra. Le macchie di grasso più tenaci e le tracce di stearina possono essere eliminate dai rivestimenti della pietra ollare anche con lo spray di pulizia per freni e frizione in vendita presso le officine meccaniche e le stazioni di servizio. Non strofinare mai i rivestimenti speciali della pietra ollare. Non utilizzare Tulikivi Care Cleaning Agent 4 per la pulizia dei rivestimenti speciali.

Gli sportelli delle stufe Tulikivi sono progettati in modo che il flusso d’aria mantenga pulito il vetro dall’interno. Se il vetro viene sporcato dalla fuliggine, si consiglia di eliminarla appena il focolare si sia raffreddato. La cenere è un detergente ecologico e sempre a portata di mano. Impregnare della carta cucina con della cenere della cassetta e strofinare con delicatezza il punto del vetro da trattare. Quindi, ripulire con della carta cucina inumidita d’acqua e asciugare con cura. Anche i detergenti casalinghi con un valore di PH uguale o superiore a 12 sono ottimi per la pulizia. I negozi di ferramenta sono forniti di prodotti per questo tipo di pulizia. Utilizzare guanti di protezione e, dopo la pulizia, risciacquare il vetro con acqua.

Pulire con olio alimentare, grasso di maiale desalinizzato, oppure, con lana abrasiva.