Välj kontaktsätt. Vår kundtjänst kan nås per chatt, telefon och e-post. Du kan också lämna en kontaktförfrågan via vår webbplats.
Det är värt att spara bruksanvisningen som följer med eldstadsleveransen tillsammans med andra viktiga papper om huset. I bruksanvisningen finns bland annat information om torkning av eldstaden, maximal mängd eldningsved och anvisningar om reglagens lägen. På vår webbplats finns också en hel del information om rengöring och underhåll av eldstaden.
LÄS MERVi har sammanställt svar på vanliga frågor om eldstäder.
LÄS MER
För eldstäder som säljs under varumärket Tulikivi beviljar Tulikivi en begränsad garanti på fem (5) år förutsatt att kunden fyller i det digitala garantikortet på Tulikivis webbplats på warm.tulikivi.fi/owner. Utan registrering är garantitiden två (2) år.
Är din gamla eldstad i behov av reparation eller underhåll? En gammal eldstad kan ofta repareras och underhållas till rimliga kostnader med hjälp av vår servicetjänst. Lämna en serviceförfrågan till vår tekniska tjänst.
Söker du efter lämpliga reservdelar till din eldstad? Om du inte hittar en lämplig reservdel i vår nätbutik kan du fylla i en reservdelsförfrågan om reservdelens tillgänglighet och pris. Lämna en reservdelsförfrågan till vår tekniska tjänst.